Garanzie di attecchimento e conformità varietale

Garanzie: cosa offriamo e come può procedere rapidamente?

La sicurezza d’acquisto presso di noi poggia su due pilastri: garanzia di attecchimento di 1 mese e garanzia di conformità varietale. In questa pagina riassumiamo in modo breve e chiaro le condizioni, le cause di esclusione e la procedura per la richiesta di garanzia (quali foto e dati sono necessari), in modo da evitare integrazioni inutili. Ha ora una domanda sull’attecchimento o sulla conformità varietale?

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Garanzie PharmaRosa® – panoramica

Sulle piante da noi coltivate e commercializzate offriamo garanzia di attecchimento e garanzia di conformità varietale.

Garantiamo ai nostri clienti l’invio di una rosa vitale e conforme alla varietà ordinata. In caso di messa a dimora e cura successive eseguite in modo professionale, la pianta si sviluppa in modo ottimale.

La rosa in vaso dispone di un apparato radicale che garantisce un’ottima capacità di attecchimento. La messa a dimora è possibile in qualsiasi periodo dell’anno privo di gelo. L’impianto deve essere eseguito con la dovuta attenzione.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

Garanzie e opzioni PharmaRosa®

Per PharmaRosa® è particolarmente importante che Lei sia soddisfatta del Suo acquisto. Di seguito riassumiamo quali garanzie e possibilità offriamo per le rose acquistate nel nostro negozio online.

Garanzia di attecchimento

Sui nostri prodotti offriamo una garanzia di attecchimento di 1 mese. Se la rosa, nonostante la messa a dimora e la cura eseguite in modo professionale, non germoglia o muore, può avvalersi della garanzia nel modo seguente:

Procedura per la richiesta di garanzia

Conservi la fattura e fotografi le piante al momento della consegna.
Metta a dimora le rose il prima possibile, in piena terra oppure in un vaso di almeno 20 litri.
Scatti una foto delle rose già messe a dimora, una per ogni esemplare.
Se la pianta muore, ci invii via e‑mail:
- il nome della varietà,
- il numero di pianta(e),
- il numero della fattura,
- le foto delle piante messe a dimora e di quelle morte.

Desidera che la Sua richiesta di garanzia arrivi in modo rapido, completo e facilmente identificabile?

Prepareremo una breve e‑mail di richiesta di garanzia precompilata con i Suoi dati, affinché le informazioni necessarie al rimborso siano sicuramente presenti e non si perda tempo con integrazioni successive.

Preparazione dell’e‑mail di richiesta di garanzia con i dati necessari e una struttura chiara.
Precisazione dell’elenco delle foto: stato alla consegna, ceppo messo a dimora, ceppo morto, targhetta/etichetta.
Supporto per l’identificazione dei singoli esemplari in caso di più piante (abbinamento varietà–quantità–foto).
Indicazione uniforme del numero di conto e dei dati dell’ordine per una gestione rapida.
Richiesta ordinata dei dati necessari al rimborso (se necessario).
Comunicazione tracciabile dopo la ricezione: oggetto e tipo di pratica chiaramente indicati.

Avvio una richiesta di garanzia Oppure scriva direttamente a: [email protected]

Le rimborseremo il prezzo del prodotto.

La garanzia di attecchimento non è valida:

in caso di morte della pianta dovuta a siccità, gelo o cura non corretta,
se le foto richieste non sono disponibili,
in caso di coltivazione in vaso di rose rampicanti e rambler.

Garanzia di conformità varietale

Su tutte le rose da noi commercializzate offriamo una garanzia di conformità varietale. Se alla prima fioritura risulta che la pianta non corrisponde alla varietà ordinata, può scegliere tra le seguenti opzioni:

rimborso del prezzo della varietà errata,
sostituzione gratuita con la varietà corretta.

La preghiamo di inviare il Suo reclamo via e‑mail al nostro servizio clienti dopo la fioritura, corredandolo di foto.

Se il reclamo perviene oltre 6 mesi dalla consegna, La preghiamo di allegare:

la fattura di acquisto,
una foto delle piante ricevute,
l’etichetta identificativa della varietà.

Desidera andare sul sicuro in merito alla garanzia di attecchimento e di conformità varietale?

Le forniamo una risposta breve e pratica sulle condizioni delle garanzie e sulle domande più frequenti relative alla messa a dimora delle rose in vaso a radice propria, affinché le Sue decisioni e le fasi di cura poggino su basi sicure.

Interpretazione della garanzia di attecchimento: a cosa si riferisce, quando è valida e cosa si intende per messa a dimora professionale.
Garanzia di conformità varietale: quando può essere accertata con certezza (prima fioritura) e in quali casi è possibile chiedere sostituzione o rimborso.
Caratteristiche delle rose in vaso a radice propria: apparato radicale, capacità di rigenerazione, ritmo di sviluppo dopo la messa a dimora.
Periodi e condizioni di impianto: periodo senza gelo, scelta del luogo, ruolo del terreno e dell’irrigazione nell’attecchimento.
Cause di esclusione e errori tipici: siccità, gelo, cura inadeguata, limiti della coltivazione in vaso.
Cosa osservare fino alla fioritura: etichetta, identificazione, osservazione della pianta ed evitamento di identificazioni errate.

Desidero una risposta tecnica Oppure scriva direttamente a: [email protected]

Sicurezza d’acquisto PharmaRosa®
Disponibilità, spedizione, garanzia – in piena trasparenza.

Garanzie di attecchimento e conformità varietale – PharmaRosa®